為貫徹落實劉明忠董事長講話精神，使企業實現由生產制造型企業向生產服務型企業的轉變，同時，為了提高公司形象和知名度，進一步擴大影響力，2014年初，公司領導親自指揮、相關部門積極配合，成立了軍品售后服務中心，并投入資金購置售后服務所需的車輛、設備、材料，在全軍首創售后服務管理模式，售后服務工作由被動服務變主動服務。
6月份，經與南京空軍后勤部聯系，公司接到南空后勤部邀請，6月24日至8月6日，公司質檢部下屬軍品售后服務中心對南空基層部隊進行為期44天服務工作。公司派出的售后服務小分隊以熱情周到的服務，專業嫻熟的技術贏得了南空部隊的一致好評，贏得了榮譽，擴大了公司的知名度。為此南空后勤部軍需物資油料部為我公司頒發了錦旗和感謝信。
2014年6月24日凌晨(chen),軍品服務中心的服務車駛向南京,開始自服務中心成立以來的第一次正式活動,經過12小時的長途于當晚抵達南京.稍作休整，服務隊便投入到緊張的靴鞋維修保養工作中。面對一雙雙參差不齊各種毛病的靴鞋，服務小組每名人員都耐心、細致認真的進行整修。由于官兵的工作環境不同和對產品使用保養程度不同，需要維修靴鞋的問題也不同。材料出現短缺時與公司本部取得聯系，物流中心與質檢部積極配合，確保了服務中所需材料的供應，使服務工作順利進行。當服務小組將一雙雙修復完成的靴鞋交給部隊官兵時，看到部隊官兵一張張滿意的笑臉，服務小組人員心中得到的是幸福和安慰。真正實現了“服務備戰為打贏，一針一線暖兵心”的行動口號。
此次服務活動正值梅雨、三伏天。服務小組人員接受著三十六七度高溫的考驗，克服臺風、暴雨等惡劣天氣，行程8000多公里足跡五省一市歷時44個日夜，為30多個基礎部隊維修保養近萬雙鞋靴。公司的服務事跡在空軍網絡連續報道后，引起了強烈反響。此次活動影響之大超乎想象，不僅使三五一四公司全心全意為官兵服務的形象扎根在官兵心中，更為企業爭得了榮譽。南京空軍后勤處軍需物資油料處為此特為我公司頒發了錦旗和感謝信。
我們是“宣傳隊”，我們是“播種機”，我們是“服務隊”。此次公司的售后服務大型公益活動，將會成為集團公司鞋靴企業首創的經營管理模式，深化全新軍品服務理念。同時也開創了為部隊服務的先河，必定會取得豐碩的成果。我們將以南空服務為起點，不斷總結經驗，以更好更全面的服務為企業贏得榮譽、擴大企業影響力、提高企業知名度，不斷開創新的篇章。
（文 龔建微）